Algemene voorwaarden

ACADAMIE VOOR LEEFSTIJL EN LEIDERSCHAP 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing in mijn bedrijf Academie Voor Leefstijl en Leiderschap, geregistreerd bij de KvK als Souad Apotheker. 

Artikel 1: Definities  

1. Souad Apotheker, gevestigd te Rotterdam, KvK-nummer 90062760,  wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtnemer.  

2. De wederpartij van opdrachtnemer wordt in deze algemene voorwaarden  aangeduid als opdrachtgever.  

3. Partijen zijn opdrachtnemer en opdrachtgever samen.  

4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.  

Artikel 2 : Toepasselijkheid algemene voorwaarden 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen,  werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens opdrachtnemer.  

2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen opdrachtgever en opdrachtnemer zijn overeengekomen..  

3. De overeenkomst bevat voor opdrachtnemer steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatverplichtingen.  

4. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.  

Artikel 2: Inschrijfvoorwaarden 

1. De inschrijving voor de cursus/training/workshop/traject door opdrachtgever is definitief nadat het ingevulde inschrijfformulier is ontvangen en de volledige betaling is voldaan.  

2. Met de inschrijving door opdrachtgever stemt de opdrachtgever in met het gebruik van zijn/haar contactgegevens voor correspondentie met betrekking tot de cursus, zoals praktische informatie en updates. 

Artikel 3: Uitvoering van de Overeenkomst 

1. Iedere  overeenkomst leidt voor opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting waarbij opdrachtnemer gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. 

2. In alle gevallen waarin opdrachtnemer dat nuttig of noodzakelijk acht heeft zij het recht om – in overleg met opdrachtgever – bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door derden. 

3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen. 

4. De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en  betaling van de factuur.  

5. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door opdrachtnemer een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van opdrachtnemer op. Opdrachtgever kan om die reden de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Opdrachtgever kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel een nieuwe, redelijke, termijn stellen waarbinnen opdrachtnemer de overeenkomst dient uit te voeren. Overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor opdrachtgever een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst. 

6. Wanneer opdrachtnemer de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zal opdrachtgever in overleg met alle betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. opdrachtnemer aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde. 

Artikel 4: Honorarium en kosten 

1. Het honorarium van Opdrachtnemer bestaat tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst/geleverde Diensten en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door de Opdrachtnemer gewerkte tijdseenheid. 

2. Alle honoraria zijn exclusief heffingen van overheidswege zoals omzetbelasting (BTW) alsmede exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van opdrachtgever gemaakt waaronder begrepen maar niet beperkt tot declaraties van ingeschakelde derden. 

3. Opdrachtnemer kan opdrachtgever verzoeken om een redelijk voorschot te betalen in verband met honoraria die opdrachtgever verschuldigd is of zal worden en/of onkosten die ten behoeve van opdrachtgever moeten worden gemaakt. Opdrachtnemer heeft wanneer door hem een redelijk voorschot is gevraagd, het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat opdrachtgever het voorschot aan opdrachtnemer heeft betaald dan wel daarvoor zekerheid heeft gesteld. 

4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor in overleg met opdrachtgever jaarlijks de overeengekomen honoraria aan te passen wegens wijziging van de algemene prijsindex en wegens door de overheid opgelegde maatregelen. 

Artikel 5: Aanbiedingen en offertes  

1. De aanbiedingen van dienstverlener zijn hooguit 2 maanden geldig, tenzij  in het aanbod een andere termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het  aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod. 

2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij  overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij  partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.  

3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.  Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.  

Artikel 6: Betaling  

1. De kosten voor een cursus/training/workshop/traject worden vooraf bekend gemaakt door opdrachtnemer. Facturen moeten binnen 15 dagen na factuurdatum betaald zijn, tenzij  partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de  declaratie een andere betaaltermijn vermeld is.  

2. Betalingen geschieden zonder enig beroep op opschorting of verrekening  door overschrijving van het verschuldigde bedrag op het door dienstverlener  opgegeven bankrekeningnummer.  

3. Betaalt opdrachtgever een factuur niet binnen de overeengekomen termijn,  dan is hij van rechtswege, zonder dat daarvoor enige aanmaning nodig is, in  verzuim. Vanaf dat moment is opdrachtnemer gerechtigd de verplichtingen op  te schorten totdat opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen heeft  voldaan.  

4. Blijft opdrachtgever in gebreke, dan zal opdrachtnemer tot invordering  overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening  van de opdrachtgever. Wanneer opdrachtgever in verzuim is, is hij naast de  hoofdsom tevens wettelijke (handels)rente, buitengerechtelijke incassokosten  en overige schade verschuldigd aan opdrachtnemer. De incassokosten worden  berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke  incassokosten.  

5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van  de opdrachtgever zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever  onmiddellijk opeisbaar. 

6. Weigert opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de  opdracht door opdrachtnemer, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken  prijs aan opdrachtnemer te betalen.  

Artikel 7: Annuleringsregeling nascholingen 

1. Indien een opdrachtgever besluit zich terug te trekken uit de cursus/training/workshop/traject vanwege persoonlijke omstandigheden of ziekte, gelden de volgende terugbetalingsregels: 

Bij annulering tot twee maanden voor aanvang van de cursus wordt 50% van het reeds betaalde bedrag terugbetaald. 

Bij annulering tot één maand voor aanvang van de cursus wordt 15% van het reeds betaalde bedrag terugbetaald. 

Bij annulering binnen drie weken voor aanvang van de cursus is geen restitutie mogelijk. 

2. Alle annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld. In alle gevallen geldt: de datum van ontvangst van de annuleringsmail is leidend. 

3. Indien de opdrachtgever niet in staat is de door hem of haar geboekte training bij te wonen, is in de plaats stelling toegestaan, mits de gegevens van de vervangende deelnemer/opdrachtgever uiterlijk 1 dag voor aanvang aan de opdrachtnemer zijn doorgegeven. 

3. Opdrachtnemer heeft het recht de cursus/training/workshop/traject te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan, waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte van de trainer of overmacht. In geval van annulering door de opdrachtnemer heeft de deelnemer/opdrachtgever recht op terugbetaling van het reeds betaalde trainingsgeld. De deelnemer/opdrachtgever heeft geen recht op enige andere compensatie of schadevergoeding. 

4. Opdrachtnemer heeft het recht om personen zonder opgaaf van redenen uit te sluiten van deelname aan het trainingsprogramma of traject. 

5.  

Artikel 8: Geheimhouding 

1. Opdrachtnemer is, behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst van opdrachtgever of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door opdrachtgever is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele werknemers of derden die door hem bij een opdracht worden ingeschakeld. 

2. Gesprekken, sessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen opdrachtnemer en opdrachtgever plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Opdrachtnemer zal dan ook aan niemand, ook niet aan opdrachtgever wanneer dit niet tevens de deelnemer/coachee is, enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van deze contacten tenzij de deelnemer/coachee hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. 

Artikel 9: Intellectuele eigendom 

1. Opdrachtnemer is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door haar – in het kader van de overeenkomst – aan Opdrachtgever en/of deelnemer/coachee verstrekte of – in het kader van deze overeenkomst – gebruikte producten, waaronder in ieder geval, doch niet uitsluitend begrepen testen, readers, rapporten, modellen, oefenmateriaal en computerprogramma’s. 

2. Opdrachtgever en/of deelnemer/coachee mag/mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtnemer geen gebruik maken van deze producten, waarop opdrachtnemer rechthebbende is ten aanzien van de intellectuele eigendomsrechten, anders dan ten behoeve van deze opdracht. 

3. Opdrachtnemer is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele opdrachtgevers en/of deelnemers/coachees. 

Artikel 10: Beëindiging van de Overeenkomst  

1. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving hiervan aan opdrachtgever, indien opdrachtgever in gebreke blijft met voldoening van de door opdrachtnemer verzonden factuur, binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning.  

2. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving hiervan aan opdrachtgever, indien enige uit deze Overeenkomst voortvloeiende verplichting binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk alsnog wordt nagekomen. 

Artikel 11: Geschillenbeslechting  

1. Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.  

2. Indien opdrachtnemer en opdrachtgever en/of deelnemer/coachee een geschil hebben voortvloeiend uit deze overeenkomst, zijn zij gehouden eerst te trachten dit geschil in overleg op te lossen en als dit niet lukt, gebruik te maken van mediation.  

3. Indien overleg en/of mediation niet tot een oplossing van het geschil leidt, is de bevoegde rechtelijke instantie waar opdrachtnemer gevestigd is, bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen. 

Artikel 12: Wijziging algemene voorwaarden 

1. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.  

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.  

3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal opdrachtnemer zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.  

4. Consumenten (opdrachtgevers) zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen. 

Artikel 13: Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid 

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.  

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat opdrachtnemer bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. 

Artikel 14: Toepasselijk recht en bevoegde rechter 

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.  

2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar de opdrachtnemer is gevestigd/ praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. 

Opgesteld 4 maart 2025